2025年是《信访工作条例》实施三周年，也是信访工作法治化全面推进的关键之年。建行淄博分行营业部深入贯彻落实省、市信访工作部署，以“人民信访法治保障”为主题，聚焦“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的核心理念，扎实开展《信访工作条例》宣传月活动，以法治力量护航群众合法权益，以金融担当践行为民服务初心。

建行淄博分行营业部充分发挥营业网点覆盖面广、服务群众直接的优势，各网点通过电子屏幕播放《2025年<信访工作条例>暨信访工作法治化宣传月活动宣传标语》，设置宣传专栏摆放《条例》手册、政策解读折页等宣传材料，确保群众“看得见、问得清、用得上”，切实打通普法宣传的“最后一公里”。

在宣传过程中，工作人员主动向来访群众阐释《条例》核心要义，发放《依法信访告知书》，引导群众通过法定程序、法定渠道理性表达诉求。活动开展以来，某社区居民王某通过网点宣传了解到依法信访渠道，成功化解了困扰多年的金融消费纠纷。案例展现了法治化信访工作的实效，更彰显了建设银行“以人民为中心”的责任担当。

下一步，建行淄博分行营业部将以宣传月活动为契机，持续深化信访工作法治化实践，将法治思维融入金融服务全流程，以更规范的机制、更温暖的举措、更创新的形式，为建设法治社会、促进社会和谐贡献建行力量！

通讯员 郭佳旭 报道