演唱会等门票实名制后 代拍者要求买家提供个人信息

　　通过“代拍”抢门票小心泄露个人信息

　　演唱会门票实行实名制购票后，黄牛倒票有所遏制。但不少热门歌手的演唱会门票仍是一票难求，一些歌迷抢不到票便找人在二手平台代拍。北京青年报记者注意到，网上有卖家人工代拍，也有人用软件或程序代拍，有卖家以58元出售抢票软件，宣称成功率90%。律师提醒，演唱会门票实名制后，消费者找人代拍票面临个人信息泄露和被诈骗的风险。

　　代拍梅西球赛门票

　　买家要提供个人信息

　　6月15日，阿根廷国家足球队与澳大利亚国家足球队将在北京工人体育场进行一场邀请赛，知名球星梅西将参赛。据了解，该赛事散票座位分六个档位，票价最低为580元，最高为4800元，此外还设置了赞助商方阵、球迷方阵和VIP、VVIP区。第一波官方票开票半小时后，所有门票售罄。

　　6月8日，北青报记者在二手平台搜索关键词“梅西”发现，有卖家加价代拍该赛事门票，一张门票代拍费用从500元至上千元不等，抢不到票不收费，但因实名制购票要求，需要用买家的个人信息登录账号抢。

　　卖家在二手平台发帖

　　提供收费代拍服务

　　除了这场国际足球邀请赛，最近开票的多场热门歌手演唱会也一票难求。为此，不少卖家在二手平台发帖提供收费代拍服务，一张演唱会门票的代拍费用从100元到500元不等。其中，部分收费较低的卖家是个人代抢、人工代抢，只接一单，对于成功率，有卖家称是“多个机会看演唱会”，也有卖家宣称“命中率100%”。对此，有部分歌迷通过代拍抢到了心仪的演唱会门票，但也有歌迷觉得代抢“没用”，抢不到票。

　　有卖家称，自己抢票成功率相当高，通过程序在售票网页代拍代抢，需要登录买家的账号，按次收费，不管什么门票什么价位，一律收费150元。问及抢票成功率，该卖家表示，该抢票程序是他自己写的，用程序抢票比人工快，“但不可能稳成。”

　　还有一位代拍卖家表示，代拍单接满了，可以58元的价格出售抢票软件，只要设置好需要的票价档位和张数，点击开始抢票就能自动抢。“成功率90%，正常大部分一两秒就能创建订单。”

　　该卖家提供的买家反馈截图显示，有多位买家通过他提供的抢票软件，按他说的操作方法成功抢到了演唱会门票。还有人向其表示，“我在代抢群，所有人都在用你的(抢票软件)”，想出钱让其定制一款更好用的抢票软件。但在该买家的评论区，也有部分买家抢票失败，有买家表示，“还是看运气，用抢票软件也抢不到”。

　　消费者找人代抢票

　　面临被诈骗风险

　　为抢票而把个人信息、账号泄露给代拍卖家，卖家用外挂软件抢门票，这背后是否存在法律风险？

　　6月8日，北京京都律师事务所常莎律师接受北青报记者采访时表示，演唱会门票实名制，对于代拍方通过登录用户账号收费等方式人工代抢的行为，如果代拍方通过正当途径购买到演唱会门票，没有要求消费者支付过高的价格，只是收取合理的劳务费的，可以认定为该交易方式合法。如果代拍方是以营利为目的，要求消费者支付高于票价几倍的价格购买的，该行为可构成“黄牛”。

　　常莎表示，高价售卖演唱会黄牛票将承担罚款、拘留等行政处罚，严重者将面临承担刑事责任的风险。此外，外挂代抢、卖抢票外挂的行为其实是通过网络技术，抓住售票系统的漏洞，以作弊的方式获取门票的行为。该行为严重影响了官方的正常售票秩序，情节严重的，可能涉嫌构成《刑法》第二百八十六条规定的破坏计算机信息系统罪而被追究刑事责任。如黄牛在此过程中获取、泄露大量他人信息的，有可能违反《民法典》中关于个人信息保护的规定，情节严重的，涉嫌构成侵犯公民个人信息罪。对于消费者而言，这也将面临个人信息泄露和被诈骗的风险。

　　文/本报记者 戴幼卿 统筹/蒋朔