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用实干书写敬业 用吃苦诠释奉献 用创新践行担当 ——记省公司级中国联通好员工 王婷
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| 来源：齐鲁网视 访问量：12003 添加时间：2024-5-31 9:44:16 |
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齐鲁网视5月31日讯 王婷，女，中共党员，市场线战略人才，现任枣庄联通客户服务部服务主管兼投诉处理调度室主任。参加工作以来，她始终坚持爱岗敬业、清正廉洁、真诚服务，以一名知识型员工、优秀共产党员的标准严格要求自己，勤于钻研，积极进取，不断自我提升，在平凡的岗位上，努力做到为民服务、贡献社会。
她用吃苦诠释奉献，全心全意做好客户服务。努力践行全心全意为客户服务的宗旨，她一心扑在客户服务运营工作上。坚持做好日常客户服务和班组管理，她每天早来晚走，经常与投诉室员工一起加班加点，抓现场管理、抓质检培训、抓服务质量，真诚对待客户问题，让他们投诉而来、满意而归。班组内全是女性，为了让大家更好地适应岗位、做好服务，她用心组织大家开展思想政治学习，提升业务能力，经常与她们交流谈心，将自己在工作上的心得体会，悉心传授，毫无保留；定期征集、讨论、解决大家最关心的问题和困难，增强了大家对服务好广大客户的信心和热情，树立了正确的人生观、价值观、世界观，形成了班组强大的凝聚力，带领班组先后创建了中国联通“学习型班组”、山东联通“帼国文明岗”、市级“十佳女职工建功立业标兵岗”、“全国用户满意电信服务明星班组”。她个人也先后荣获“山东省用户满意服务之星”、山东联通“优秀党务工作者”、枣庄联通“劳动模范”“枣庄联通优秀共产党员”“枣庄联通先进工作者”。
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