近日，家住枣庄市市中区的张先生遇到这样一个难题，妻子不幸患有白血病，急需用钱，但银行卡怎么也找不到了。妻子身体虚弱抵抗力低，医生叮嘱病人此时不宜出院办理业务。

张先生左右为难，万般无奈之下只能来到最近的邮储银行市中区支行咨询，向大堂经理和支行长说明情况后，支行长当机立断：“客户不方便来，我们就走出去！”。当天带领员工去市立医院病房为客户办理了补卡业务，用专业和效率为客户搭建爱心“柜台”，帮助客户及时取得救命钱。这种贴心的服务方式让张先生感动不已，握着工作人员的手连连致谢，病房里的医护人员和其他病人及家属对这种新型服务也赞扬不已。

这次上门服务只是邮储银行枣庄市市中区支行践行普遍服务理念的一个缩影。一直以来，邮储银行枣庄市市中区支行都致力于完善服务机制，推出绿色通道服务、上门服务等措施，以满足不同客户的需求。通过这些举措，节约客户“脚底成本，”履行社会责任，坚持规范化服务和人性化服务相结合，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。