春潮启序，奋进正当时。2月初，高密片区服务挑战赛正式拉开帷幕，各参赛选手精神抖擞、整装待发，在加油现场列队就绪，以饱满姿态迎接广大顾客的检阅，用专业比拼淬炼服务本领，以匠心服务赋能高质量发展。

竞赛现场，寒意未减却挡不住选手们的服务热忱。参赛选手们全程面带微笑，严格遵循服务规范，在加油操作中精准高效、有条不紊，同时主动围绕非油促销活动向顾客开展推荐，耐心讲解活动详情；收银办卡环节细致严谨、一丝不苟，每一个流程都力求规范到位，用细节彰显服务温度与职业素养。裁判组坚守公平公正原则，全程专注履职，对每一个服务动作、每一个操作环节细致核查，不放过任何一处不规范细节，严谨打分、严格把关，确保赛事结果客观公正。

本次挑战赛兼顾实操能力与理论素养，专门设置客户异议处理笔试环节，聚焦日常服务中的常见问题、投诉处置流程等核心内容，全面检验选手的专业知识储备与应急处置能力。考场上，选手们沉着思考、认真作答，在梳理答题思路的过程中，进一步夯实了客户异议处理基础，熟练掌握了规范处置流程，为后续规避服务风险、杜绝投诉事件发生筑牢了理论根基。

经过激烈角逐，赛事最终决出佳绩：潍坊49站李佳俊斩获第一名，高密6站曹艳梅荣获第二名，高密7站黄艳霞位列第三名。赛后，片区特别邀请裁判刘念平对本次比赛的扣分项进行集中分析讲解，针对服务流程中的薄弱环节、操作规范中的易错点逐一拆解，结合实例传授优化技巧，帮助选手们找准差距、补齐短板，实现以赛促学、以评促改。

此次服务挑战赛，不仅为高密片区员工搭建了展示风采、交流学习的平台，更有效强化了全员服务意识，规范了现场服务流程，为片区提升整体服务质量奠定了坚实基础。2026年高密片区将持续以服务提升为抓手，不定期开展全覆盖服务竞赛，常态化以赛促练、以赛促优，推动全员服务能力再提升、服务品质再升级，全力为顾客提供更优质、高效、贴心的服务。