春节是万家团圆的时刻，也是加油站最忙碌的“黄金期”。对于加油站员工们而言，这不仅是一场关于销量与效益的“大考”，更是检验服务质量与责任担当的试金石。

刚刚结束的春节假期，山东销售枣庄分公司薛山党支部坚持“党员沉下去、服务提上来”，通过开展“错峰帮扶”等多种形式，组织党员及站经理们奔赴一线，用真情服务和实干担当，助力薛山党支部实现了春节期间汽油同比提升12%。

靠前指挥，把办公桌“搬”到加油岛

面对春节前返乡流、春节出游流带来的保供压力，薛山党支部提前研判，深知仅靠加油站常规排班难以应对瞬间激增的车流和现场服务需求。为此，支部充分发挥战斗堡垒作用，第一时间吹响了“春节帮扶先锋号”。

“党员没有旁观者，人人都是战斗员。”从除夕前一周开始，薛山党支部便制定了详细的“错峰帮扶”排班表。支部党员、站经理们组成帮扶突击队，放弃休假，根据各站车流高峰时段，灵活机动地奔赴片区内最繁忙的站点。他们不仅带来了管理经验，更带来了实干作风，把工作场所“搬”到了加油岛，把“指挥所”设在了便利店，确保车流高峰时段“加油有人顶、商品有人搬、收银有人替”。

现场冲锋，用汗水守护“加油速度”

“新年好，95号汽油加满吗？您可以熄火、到便利店休息片刻。”“请您往这边开，这个通道也可以加油。”在枣庄66站，这样的引导声此起彼伏。帮扶人员一到岗，便迅速换上工装，化身“引导员”和“加油员”。

针对春节期间车流量大、天气寒冷的特点，帮扶队伍重点加强了现场服务力量。他们协助现场员工疏导车辆，提高通过率，避免拥堵。党员们带头在户外顶岗，即便双手冻得通红，提枪加油的动作依然利落娴熟。在他们的努力下，高峰期车辆排队时间显著缩短，客户好评度明显提升。这种“哪里需要去哪里”的错峰支援模式，有效缓解了一线员工的工作压力，确保了现场服务“不断档、不打折”。

温情增值，让归途更有“温度”

除了保畅通，薛山党支部更注重保温暖。在做好基础加油服务的同时，帮扶人员积极拓展“增值温情服务”的内涵。他们将加油站不仅打造成能源补给站，更变成了春节旅途中的温馨驿站。

“美女，喝杯红枣茶暖暖手！”“这是送您的福字，给您新年添新福！”在加油间隙，党员们主动为客户提供热水、红枣茶、路况咨询、简易擦车、赠送福字和红包等便民服务。针对春节期间客户需求，他们还积极推介便利店内的“年货礼包”，将油品客户转化为非油消费者。对于车上的老人和孩子，帮扶人员主动引导至便民休息区，用点滴关怀温暖着南来北往的归乡人。这些看似微小的举动，不仅拉近了与客户的距离，也有力助推了非油商品的销售。

暖心替班，为一线员工“减负松绑”

“你们去歇一会儿，现场有我们！”这是春节帮扶期间，薛山党支部党员站经理们说得最多的一句话。为了让坚守岗位的一线员工也能吃上一口热乎饭，帮扶人员主动承担起替班任务。党员站经理们主动顶岗，让员工们能够得到轮休。这种将关爱落到实处的举措，极大地鼓舞了队伍的士气。加油员马璃感动地说：“春节虽然没能回家，但看到咱们支部的党员站经理们一直陪着我们、帮着我们，心里特别暖，干活也更有劲儿了！”

党业融合，助力“油非”双战双赢

在全体帮扶人员与一线员工的共同努力下，薛山党支部各加油站不仅顶住了春节期间的巨车流压力，更将庞大的车流转化为了实实在在的经营效益。通过现场服务的提效和温情营销的拉动，汽油销量同比提升12%、客单加油量提升4.1%，便利店非油商品尤其是节日礼品的销售也迎来了高峰，成功实现了春节期间油品与非油销售的双增长。