5月22日讯 ，枣庄市医疗保障局发布官方公告，为进一步提升医保服务质量、优化系统运行效能，枣庄市医保公共服务子系统将进行停机升级维护。升级期间，全市医保线上业务将全面暂停，市民需合理安排办事时间，避免影响业务办理。

 停机升级时间明确 覆盖周末时段
本次系统升级定于2026年5月23日（周六）20:00至5月25日（周一）8:00，共计36小时。选择周末夜间时段施工，旨在最大限度减少对市民日常医保业务办理的影响。系统升级完成后，各项线上医保业务将于5月25日8时起准时恢复正常办理。

 线上渠道全面暂停 涵盖多项高频业务
停机升级期间，以下线上服务渠道将全部关闭：
微信、支付宝“枣庄医保”小程序；
枣庄市医疗保险事业中心网上办事大厅（单位端、个人端）。

暂停办理的业务范围广泛，涵盖市民日常刚需高频事项：
1. 医保参保登记及信息变更、个人账户一次性支取；
2. 医保关系转移接续、门诊慢特病病种待遇认定；
3. 异地就医备案、费用手工报销申请；
4. 生育保险待遇支付、家庭共济办理、长期护理申请；
5. 参保信息、就医结算记录等所有查询类业务。
 紧急业务可线下办理 保障群众办事需求
针对升级期间确需紧急办理的业务，枣庄市医保局同步开通应急办理渠道：市民可前往各级医保部门线下经办大厅办理相关业务，确保紧急事项不受影响。
医保部门提醒广大参保群众，请提前规划医保业务办理时间，优先在5月23日20时前完成线上办理；确需办理紧急业务的，可前往线下经办大厅。系统升级期间给市民带来的不便，敬请谅解。

（来源：枣庄市医疗保障订阅号）