为进一步规范和完善公司保单贷款业务管理,完善贷款业务风险提示,保障客户及公司利益,提升客户满意度,富德生命人寿全面落实客户保单贷款亲至市级以上公司柜面办理制度。
济宁微山的客户因距离济宁市区较远,近半年经常来枣庄办理业务,虽然不是枣庄本地的客户,但公司秉承着全国、异地都可以统一办理业务的承诺,枣庄中支柜面工作人员仍热情接待客户,为客户详细解答如何办理贷款业务,客户最后满意而归。公司根据保单贷款业务实际情况,让客户亲至柜面,有效的降低了贷款的资金风险,保障了客户的切身利益。
富德生命人寿本着“以人为本,真诚服务客户”的宗旨,为客户提供优质的服务,即使异地办理业务,也同样方面快捷,以客为尊,保证服务品质。
(文/刘惠琳)
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