“爱山东”3.0版本上线 八大亮点让生活办事更轻松

鲁网7月21日讯 2019年，“爱山东”政务服务平台（下称“爱山东”）正式上线。本着“以人为本，以用为大”的宗旨，“爱山东”紧盯企业、群众生产生活中的痛点，实现高频业务“掌上办”，办事服务“掌上查”，电子证件“随身带”。

一、场景式导航，聚合服务更贴心

“爱山东”3.0版本更加注重服务聚合，立足用户在不同场景下的需求，从群众及企业两个角度推出民生百事、营商服务两个专区。“民生百事”专区包含群众常用的疫情防控、五险一金、婚育服务、教育考试等民生服务；“营商服务”专区包含企业开办、税务办理、融资信贷等企业发展常用服务。

二、一键亮码，服务出示更快捷

三、两类数字空间，信息获取更全面

“数字空间”是“爱山东”新上线的模块，分为个人和企业两类数字空间。以个人数字空间为例，用户对“爱山东”授权医保、养老保险、公积金等信息，即可实时获取公积金账户余额、医保余额等信息，后续还将逐步接入银行、电信等行业服务内容。

四、新技术加持，服务体验更智能

六、适老化升级，人文关怀更暖心

2021年，“爱山东”上线“老年人专区”，打造了政务服务平台移动端适老化山东样板。新版本不断优化升级，进行适老化改造，用户可一键切换“老年模式”。“老年模式”采用大号字体、高对比度、极简交互方式，支持语音搜索，并提供养老服务、健康码和行程卡等方便老人生活的高频服务，让老年人线上办事更简单高效。同时，支持各市分厅配置推荐本地特色老年应用。

七、搭建积分商城，使用过程更有趣

为不断提升“爱山东”平台的趣味性，新版本搭建了积分商城体系，通过设置积分运营活动，提高用户的持续活跃留存以及对当前热点应用的推广宣传，提升爱山东移动政务服务平台的整体粘性。未来，“爱山东”将重点考虑丰富积分使用场景，提供更多积分玩法，为用户带来更多趣味体验。

八、“资讯”变“互动”，意见咨询更轻松

群众利益无小事，民生问题大于天。提升政务服务水平，让办事更高效、服务更贴心，“爱山东”一直在路上。（本网记者）