为进一步强化各级各部门特别是领导干部为民服务意识，倾力解决好企业、群众“急难愁盼”问题，擦亮“接诉即办、一抓到底”淄博12345政务服务便民热线服务品牌，根据《关于做好2023年区县政府、市政府部门（单位）主要负责人到12345政务服务便民热线接话、回访有关工作的通知》，现将6月13日领导干部接话、回访有关事项公告如下：

一、接话、回访时间

6月13日（星期二）9：00—11：00（10：30—11：00为回访时间）

二、专线电话

5112345

三、接话部门

市教育局

四、接话领导

市教育局党组书记、局长孙英涛

五、受理范围

市教育局行政职权范围内（基础教育、学前教育、职业教育、学校管理、教育改革、教师队伍、招生考试等方面）属于淄博12345政务服务便民热线受理范围内的各类咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

六、温馨提示

（一）本次接话的受理方式是电话渠道，市民可通过5112345反映问题，不接待来访人员。

（二）超出上述受理范围的来电，由淄博12345政务服务便民热线工作人员按热线工作流程办理。

（三）来电人要对反映事项的真实性负责，反映事项要符合客观事实。

         淄博市人民政府市民投诉中心

              2023年6月9日