“我即将成为一名中华人民共和国机动车驾驶人。 在此庄严宣誓……”在济宁市车管所,市民徐女士顺利通过科目四考试后庄严宣誓,随后领取了驾驶证。徐女士是济宁一家公司的HR,从科目一到科目四历时一个多月,她基本都是在周六完成的考试。
自2月18日起,济宁市公安局交警支队在济宁主城区开展便民利企“线下星期六”工作,每周六(法定节假日除外)线下正常办理车驾管和交通违法处理业务。推行4个月以来,解决了企业和群众“工作时间没空办、休息时间没处办”的难题。
推行“线下星期六”以来,济宁市车管所驾考服务共为13000 余名考生办理了考试业务。每年 6、7、8 月份,是大学生和高中毕业生考驾照的高峰期,济宁交警驾考工作人员全力迎接暑期驾考高峰。济宁市车管所考试科副科长石保璋说:“6月27日起,周一至周五每天考试计划人数增加2463人,尽最大努力避免考试积压。目前,全市有 27 个在用考场为考生提供各科目考试服务,建议考生预约时以就近选择考场为原则,同时关注一下‘交管12123’APP考试预约情况,如果某个考场预约人数已超过计划人数,可结合个人实际选择其他考场,尽量避免集中预约,确保能够一次成功。”
一个多月前,济宁交运集团集中“上新”了一批营运车,一共278辆。济宁交运集团工作人员张杰在新车查验环节犯了难。“如果我们集中过来,车型大,会把这里堵得水泄不通,严重影响其他人办理。如果我们分批过来,就得拉长办理周期。我们从高新区园区将车开到车管所,人力加消耗,每辆车来回成本几十元,278辆车少说也得一万多元。”
济宁市车管所车辆检测科了解到企业需求后,靠前一步、主动作为,利用“线下星期六”工作时间,为济宁交运集团上门办理车辆查验。“278辆车,我们现场出具查验手续,不到一个月的时间全部办理完毕。”济宁市车管所车辆检测科副科长孟杰说。自2月18日开展“线下星期六”以来,济宁市城区各查验区共办理机动车登记查验业务4584笔。
在济宁市车管所业务大厅,自开展“线下星期六”窗口服务以来,业务大厅按首接负责、一窗通办、科学引导原则,及时调整窗口设置,安排骨干力量值班,优化业务流程,为群众提供最优质的服务。此外,还为企业、特殊人群开辟“绿色通道”,为不便使用手机支付的人群开辟“现金窗口”,实行“专区办理”。“线下星期六”推行4个月以来,济宁市车管所业务大厅共办理5000余笔业务,平均每个周六办理300笔左右。
延时办、上门办、专区办,济宁交警车驾管业务根据群众需求“定义”上班时间,为的是不让群众多跑一趟路。以民意“引领”警务服务,围绕群众急难愁盼的问题,最大限度地满足了居民办事需求,让群众办事不“延时”。