祖国各地的山川风物、充满历史感科技感的馆藏精品，之所以呈现出巨大的磁场效应，源于国人日益强烈的文旅休闲需求，这份需求应该被温柔以待。

　　据媒体最新报道，陕西历史博物馆周日延长开放时间；北京多个景区场馆调整预约放票时间，一些景区场馆提前或延长开放时间，故宫推出未成年人团队快速预约、检票措施。国家文物局办公室7月14日发布通知，要求各地加强博物馆暑期等节假日开放服务工作，“一票难求”的热门场馆应提前做好预案，结合自身承载能力，适当增加门票投放量或预约名额，通过分时段预约、弹性调整预约名额等，提升预约参观精细化管理水平。

　　在疫情防控政策优化后的首个暑假，不少家长带着孩子纷纷开启出游模式，奔赴向往已久的热门景区、博物馆，然而，门票预约难成了阻碍暑期游的一个绊脚石，预约热门景区场馆甚至“全凭手速和运气”，有人抱怨“一顿操作猛如虎，门票秒没哪诉苦”，极大影响了游客的出游热情。还有不少人到了景区场馆门口才发现，须提前预约才能进入，眼睁睁被一张门票卡在了“门前最后一米”。

　　暑期热门景区场馆“不缺游客缺门票”，一方面源于因疫情而压抑了三年的出游需求得以释放，参观需求大涨；另一方面则供给不足，不少景区场馆依旧奉行既有的预约规则，放票数量有限、不设或少设现场购票、需提前一周到数天不等进行线上预约等一系列复杂要求，让参观游览成了一场需要提前做功课、即时拼手速的事。

　　旅游业的强劲复苏来之不易。一段时间以来，预约制已成为很多景区场馆的参观游览惯例，它在保障游客安全和提升旅游品质方面起到了重要作用。然而，“一刀切”地实施预约制，对外地游客、老年人群等特殊群体其实并不友好，能否在实行线上预约的同时也留出一部分现场票，是不少网友的期盼。此外，有效避免、合理惩戒爽约行为，在科学评估可承载量的基础上适当增加放票量等呼声也日益强烈。

　　此番国家文物局及时发出通知，对上述期盼和呼声有针对性地做出回应，要求景区场馆提升预约参观的精细化管理水平。此外，近期一些热门旅游城市的景区场馆也纷纷向游客送上“福利”，比如，上海的一些景区尝试推行工作日免预约参观，周末和法定节假日再恢复预约的制度。

　　祖国各地的山川风物、充满历史感科技感的馆藏精品，之所以呈现出巨大的磁场效应，源于国人日益强烈的文旅休闲需求。这份需求应该被温柔以待，文旅部门应该有更多改变和作为，让更多游客有机会享受文旅盛宴。往小了说，这关乎游客参观游览的切身体验，往大了说，个中折射出国人文旅生活的质量，这是评价一个国家文化软实力的参数之一。

　　优质的文旅资源就在那里，游客的参观游览热情就在那里。能否把游客顺利请进门，打通参观游览的“最后一米”，考验着相关方面的智慧和能力，更比拼其解决问题的决心与耐心。今年“五一”期间，河南洛阳老君山景区因达到最大游客承载量而对未预约游客限流，为表达歉意，景区在门口为上千游客送上奶茶、简餐，并打下“免票入园一次，有效期十年”的欠条——这份诚意让很多人对这一景区印象深刻。如果特殊时期确实门票供不应求，那么，科学调配既有文旅资源、在挖掘新鲜文旅项目和合理引流分流上动脑筋、下功夫，也不失为一种解决之道。

　　天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。让公共文旅服务更充分惠及公众，让更多孩子能顺畅地享受暑假期间的精神文化大餐，是我们的共同期待。

　　韩韫超(来源：工人日报)