受5号台风“杜苏芮”残余水汽北上和副高后部切变共同影响,8月1日夜间至8月5日,吉林省将迎来强降雨天气。为了运行安全,火车可能会停运或晚点。这时如果要退票,该如何处理呢?
铁路长春站相关负责人介绍,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。因列车晚点导致旅客退票时:应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。旅客已购联程车票,可一并办理退票,不收退票费。
受降雨影响,长春站目前已临时变更部分列车开行情况。铁路部门提醒广大旅客,遇有停运或晚点列车,首选线上退票或改签,避免在窗口排队。出行前可通过12306网站,查询列车运行状态,合理安排行程。
(新华社)
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