“前段时间，我们公司生产用特种设备在排查中发现有两个问题需要整改，但单靠我们自身又在短时间内不可能整改到位，影响企业生产。县市场监管局服务企业‘店小二’，根据专家检测出来的问题，帮我们积极整改，不仅五、六次跑菏泽市特检院协调，还帮助我们找有资质的安装公司帮助企业补办了特种设备的相关手续，完成了注册登记，亲自把证送到公司。地方职能部门成了我们的‘娘家人’。”近日，山东省菏泽市巨野县经济开发区重点企业新东方日化科技有限公司负责人说。
巨野县经济开发区党工委书记刘义锋介绍，开发区按照“一区五园”管理模式，大胆改革管理职能，一心一意给企业提供全方位、专业化的“保姆式”服务，办好企业“急盼事”，当好企业“娘家人”。目前，开发区现有181家企业，全部配备“店小二”，以“随叫随到、服务周到”的“店小二”精神，为企业提供全程化、精细化的服务保障。
为进一步转变监管模式，推进惠企政策落实落地，持续优化营商环境，巨野县市场监管局立足开发区企业密集的现实，专门制定了“菜单式”《服务手册》，送“单”上门，实行“一企一策”，通过提供差异化、精准化的服务，帮助企业纾困解难。同时，当地还以市场监管局为主体，在全县范围内对236家企业积极开展了市场主体“大走访、大调研”活动，特别是对开发区内的181家企业，进行重点走访。通过走访调研，并委派包保领导和助企特派员深入走访企业，将《服务手册》送到企业经营者手中，宣讲该局惠企政策，解读“菜单式”服务流程，详细了解企业目前经营状况和存在的问题。根据企业所需，结合部门职责，积极靠上去为企业纾困解难。
近日，“助企特派员”在走访企业中，了解到经济开发区一新材料有限公司遇到资金融资问题，由于公司规模不断扩大，企业研发及成本费用不断增加，企业可调动资金有限，为了保障企业的资金需求，帮包单位派专人到实地调研了解情况，积极协调银行等金融机构，联系邮政储蓄银行上门服务，并帮助企业把现有专利进行资产评估，评估后又帮助企业在邮政储蓄银行办理了专利质押融资，融资金额669.04万元，有效地解决了企业的资金需求，保证了企业的科技研发投入，使企业的技术能力得到了有效地提升，提高了公司的竞争能力。
据了解，从10月初至今，仅巨野县市场监管局就有207名包保人员已经进镇入企，深入一线走访，现场解决问题30余条，答复咨询110余条，收集现场不能解决的困难和问题48条，现已登记台账，有关职能部门正加紧协调解决。
在巨野县， “大走访”“走”出了为企业纾困解难的实效，“大调研”“调”出了更加优越的营商环境。（谢新华 张允盛）
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