齐鲁网视5月31日讯 5月22日,枣庄承水东路加油站喜提柴油单位客户中国邮政集团有限公司枣庄分公司,油品销量有望实现较大提升。”中国石油枣庄分公司峄台片区党支部发来喜报,大家纷纷点赞,这是在去年6月份中国石油枣庄分公司与中国邮政集团有限公司枣庄分公司签订战略合作协议后,“党建+业务”协同推进的又一成果。
今年以来,枣庄公司始终坚持“融入中心抓党建、抓好党建促发展”的指导思想,在所属片区党支部成立由“现场突击队”“营销创新队”“客户攻关队”组成的“三支队伍”,充分发挥党员先锋模范作用,推进党建与业务工作融合互促。峄城片区党支部的“客户攻关队”仅用14天,成功拜访8家单位客户,达成意向6家,4月份,油品销量环比增幅23%。
突出“党建+业务”,抓共建促融合
“做营销,就是要做到客户需要什么,我们就提供什么。”在满足客户需求的同时实现扩销创效,是枣庄公司承水东路加油站经理杨静的经营之道。去年年初,在一次实地考察时,杨静发现中国邮政在枣庄市峄城地区的快递站点非常多,可该单位客户一直未达成协议,三番五次的登门拜访也未成实现协议的签订,这让“急性子”的杨经理碰到了“瓶颈”。
于是她通过峄台片区党支部郑书记牵线,成功“打入”中国邮政,将我们的个性化服务以及优惠政策一一介绍,同时还通过线上线下互通模式,将采购“明细账”真正算到客户心坎儿里。
在沟通中了解到,中国邮政的下属的快递站点的工作人员,午休时通常没有歇脚地。于是,杨静提出设立“司机之家”让客户感受“家”油站的温度,同时提供24小时热水供应,“咱们中国邮政的员工只要到了咱们承水东路加油站,热了能纳凉、有绿豆汤;冷了有热水、热汤面、热姜茶,还有小药箱、手机充电等便捷服务。同时我们每个月的内购会,还能参与非油商品内购活动。”
功夫不负有心人,在去年6月8日,枣庄公司成功与中国邮政集团有限公司枣庄分公司签订战略合作协议,双方表示将以党建共建为切入点,打好党建业务融合互促组合拳,不断巩固提升双方市场竞争力,寻求互利共赢的营销模式,为客户提供更加完善的服务。
突出提质增效,抓龙头夯基础
党员就得带头干,站在提质增效的“浪潮里”全员上下全力以赴,共同努力,多措并举走好提质增效“上坡路”。去年12月,承水东路加油站申请到了优惠活动,聚焦客户体验,塑造服务优势,推行“2+3+1”高价值服务模式,即2项普惠服务、3项增值服务和1项超值服务,中国邮政集团有限公司枣庄分公司的刘经理得知消息后非常感兴趣,决定一起到党支部座谈研究,共同学习高价值服务模式,打通客户服务“屏障”,共同提升客户满意度。就这样,在一次次密切沟通联系中获得信任,今年1至5月份,该单位共计购油十余万元。
此外,枣庄公司将持续加强“党建+业务”互融互促力度,充分显露党员示范引领在攻坚克难、创新创效、提质提速等方面的效用,为更好地提升自主“造血”能力,打造支部品牌夯实基础。
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