枣庄市峄城区客户荣女士在保险代理人的介绍下，为自己购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，并附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》《富德生命附加意外门急诊医疗保险》《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（A款）》，合同于2018年8月5日生效。2019年8月23日，荣女士因病在峄城区人民医院住院治疗。

2019年9月4日，荣女士带着病历等理赔资料来到公司前。理赔人员在审核理赔资料齐全后，马上进行快速理赔服务，在荣女士填写申请资料的时候，理赔款已打入荣女士的账号中。在收到短信后，荣女士伸出大拇指，为我司快速理赔服务点赞。荣女士表示，她还为家人购买多份保险，有这样的服务就放心了。

富德生命人寿推出的移动理赔，对简易的津贴型理赔需求，只要在资料齐全，责任明确的前提下，理赔人员就会在24小时内结案并予以赔付，体现了富德生命人寿服务的人性化。富德生命人寿通过充分整合、利用公司移动展业项目下的技术及资源优势，实现向客户提供在线自助理赔、“零距离”现场直赔等一系列便捷服务，建立了电子化的快速理赔通道。同时，理赔服务的创新也在不断提升客户的满意度，提升公司品牌美誉度。（郭超）