鲁网8月17日讯 近年来，龙泉街道人大工作室不断创新代表活动方式，积极拓展代表履职平台，充分发挥代表主体作用，有力提高代表服务居民、协调解决居民反映的突出问题的能力，进一步密切了代表和居民的关系，解决了联系服务居民“最后一公里”问题。 

　　搭建平台  进一步规范 

　　龙泉街道人大工作室创新思维、“伸长手臂”，根据居民需求和实际情况，陆续建立了文昌社区人大代表工作站、龙泉街道便民服务中心人大代表工作站、美铭广场人大代表工作站等。这些工作站制定工作计划，并提前告知代表，前来接待来访居民群众，及时与居民沟通交流，掌握社情民意，能现场解决的就现场解决，不能现场解决的，反映至相关职能部门。工作站的规范化建设，让群众更方便的与代表面对面、零距离沟通交流，表达诉求，有利于解决基层群众最关心、最直接、最现实的利益问题，为社会治理提供新的坚强保障。 

　　明确流程  进一步完善 

　　街道在总结经验的基础上，进一步完善工作站工作职责、活动制度、联络员职责等制度，使代表履职有所依、行为有所管。文昌社区人大工作站年初制定工作计划，定期组织代表参加驻室接待，明确一名联络员，负责联络代表，协助收集、整理、居民群众反映的意见、建议，反馈办理结果等，使工作室建设规范化、常态化。 

　　开放渠道  进一步畅通 

　　龙泉街道人大代表们除“坐班”接待外，还通过入户走访、网格信息收集、居民微信群反映等渠道收集居民诉求，帮助他们解决一些诸如矛盾纠纷、小区治理、环境卫生等问题。这种“请进门”、“沉下去”的工作模式，不仅为代表们履职尽责提供新平台，也为畅通社情民意开辟新渠道，架起了服务群众的连心桥。 （通讯员 潘高峰）