“夏之花”第十一届客服节活动，山东分公司在活动内容策划上，也是下了一番功夫。今年的客服节，山东分公司围绕 “家庭、健康、公益”为关键词组织开展了近60场丰富多彩的线下活动，活动吸引了近5000名客户参与。其中包括六场大型亲子儿童剧巡演、少儿围棋比赛、亲子DIY、父母课堂、少儿才艺秀等活动。线上活动中，”小小牙卫士“有奖答题获得参与人数超过1.6万人，“绿色生命”创意征集活动已收到客户上传的3千余件作品。与此同时，还为452名客户提供了免费补发保单服务。活动自开展以来，受到了富德生命人寿客户的高度认可与赞扬。媒体也投来关注的目光，客服节期间累计发表1500余篇新闻稿件。客服节活动拉近了公司与客户的距离，让更多的人了解到富德生命人寿的高品质服务，增加了客户对富德生命人寿品牌的认同感。 

　　虽然“夏之花”第十一届客服节活动已经圆满落幕，但富德人服务于社会、服务于客户的热忱永不停歇。我们将一如既往，用心意和行动，让更多的客户感受到生命的温暖和关爱！ （翟振华）