鲁网6月18日讯  6月16日上午，枣庄市薛城区周营镇常埠村网格员赵茜突然接到村民打来的紧急电话，得知他的家中不幸起火。在确定村民家的具体位置后，赵茜第一时间赶到村民家中。

  到达现场后，只见浓烟不断从室内飘出，看到烧的面目全非的房屋，赵茜轻声安抚着屋主的情绪，沟通了解受灾情况及家中生活存在的困难。随即她协助联系了保险公司，并按照相关流程帮忙拍照取证，争取及时勘察现场，以便后续定损和理赔。

  事后，网格员赵茜对在场的村民进行了消防安全知识的培训和宣传。充分发挥网格员作用的同时也真正做到了群众的贴心人，群众的满意度也随着网格员的工作深入不断提升。（通讯员 陈彦萍）