枣庄网视4月24日讯 王女士于2016年10月5日在富德生命人寿枣庄中支购买了一份富德生命理财三号年金保险。今年4月，王女士因购置房产急需用钱，特向公司申请保单贷款业务。但由于王女士因工作地点在外地，只有周末才回到枣庄市中，无法在正常工作日办理保全手续。临近用钱时期，王女士焦急万分。

    为了解决王女士的困难，更好的为客户提供优质的服务，富德生命人寿枣庄中支服务人员多次与王女士协商时间，得知王女士于4月20日晚上有时间返回市中一趟，便在20日下班后准备好个人保险合同贷款申请书及相关资料，联系客户提醒办理保全所需手续。4月21日客户来到公司审核相关资料后，立刻办理了保单贷款业务，于当日生效，次日上午，贷款金额如数转至王女士账户，解决了燃眉之急。

    富德生命人寿枣庄中支时刻把客户放在首要位置的服务理念，使王女士十分满意，当时抱着存钱理财的想法购买的保险不想在关键时刻却帮了大忙。事后，王女士诚恳的感谢了公司的服务，并对公司服务及整个行业给予了高度的评价与赞扬。（张晓龙）