“谢谢你，小姑娘。这么冷的天多亏遇到了好心的你们。”走失老人激动地对中国石油山东枣庄销售分公司第3加油的员工说道。

事情回到前一天。1月8日天刚刚亮，山东销售枣庄分公司第3加油站员工小罗在加油站值班，现场加完油回便利店时发现加油站出口处有位老人站在那里发呆。当天枣庄地区室外温度低至零下，这么冷的天，罗宇想都没想就赶紧跑过去问老人需要帮助吗？开始老人不愿意说，但一直在寒风里打颤，罗宇猜测老人大致是走丢了。于是，连忙将老人搀扶到便利店取暖，并递上了一杯热姜茶暖暖身子，缓解体内寒冷。

小罗试着询问老人的家庭住址，但老人迟迟不说，害怕老人的子女四处寻找焦急等待，值班长老宋拨通了派出所的电话，试着寻求帮助。在加油站工作人员耐心询问和民警同志的协助下，得知老人是从养老院走出来的，想回去找不到来时的路了。老人最终由民警送至养老院。

“好在我发现了她，否则这么冷的天，老人该冻坏了。历经1个多小时，罗宇在温暖中陪伴着老人，将老人平安送回养老院比什么都开心。”小罗微笑着说道。中国石油枣庄公司在注重家文化建设的同时，积极履行社会责任，员工个个都是志愿者，类似暖心的故事还有很多……