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中国石油山东销售枣庄分公司:浅谈精益6S“匠 心”理念
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中国石油山东销售枣庄分公司自实施6S管理战略以来,加油站及员工的精神面貌得到了巨大改观,在与竞争对手的管理对比中取得了明显的差异竞争优势。很多员工甚至管理者认为我们的6S管理已经做的够好了,能够保持目前的这一状态就可以了,然而事实我们的6S管理工作才刚刚起步。

如何精益6S管理,一般有四个阶段,分别是靓丽化阶段,即打造出干净整洁、一目了然、管理规范的作业现场;精细化阶段,即全面推进标准化与精细化管理,建立健全现场各种管理标准和管理规范;精益化阶段,即以提高工作效率,降本增效为目标,稳步推进加油站管理及改善提案活动;标杆化阶段,即以行业一流标杆企业建设为使命,持续进行不断建标、对标,达标、超标的良性循环改善。所以按照这一标准对比来看,我们还只是处在第一阶段,即靓丽化阶段。

探寻6S管理的历史及文化,我们会发现6S管理的核心是在帮助企业的员工打造一种精益求精的“匠心”理念。用“匠心”理念去指导员工的工作行为,让员工好的工作行为变成习惯,让员工共同遵循和养成的工作习惯成为企业的文化。这是怎样的一种“匠心”理念呢?这就如同今年两会工作报告中所提的“工匠精神”,即像优秀工匠一样对自己的产品精雕细琢,精益求精的精神理念。

6S管理既然还在路上,还在向精细化、精益化阶、标杆化前进的路上,其实就是在要求我们要继续丰富6S管理的内容、形式和意识,不能在只停留在清理、清扫、整理、整顿、素养、安全的字面上。例如在产品知识的掌握上如何做到详细了解并能准确推介,在我们服务上实现针对每个不同个体提供个性化、私人定制化的服务,做到如何让客户感觉到更贴心等。

工匠对自己产品的精雕细琢追求完美的精神没有止境,同样,我们6S追求精益、追求完美的精神也没有止境。

 


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