齐鲁网视6月26日讯 枣庄市市中区客户孟女士在保险代理人的介绍下，为孩子购买了《富德生命福星高照终身寿险（分红型）（2017版）》，并附加《富德生命附加福相随重大疾病保险（2017版）》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》《富德生命附加金管家B款年金保险（万能型）（2016版）》《富德生命附加意外门急诊医疗保险》《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（A款）》，合同于2017年9月4日生效。2019年6月6日，被保险人在家玩耍时不慎摔倒受伤，伤后在枣庄市立医院治疗。

2019年6月12日，孟女士想到自己为孩子在富德生命人寿购买过保险，随即带着发票、门诊病历等资料来到公司前台。在孟女士填写申请资料的时候，理赔款已打入孟女士的账号中。在收到短信后，孟女士高兴的说：“咱们公司理赔就是快，回去我帮你们宣传宣传”。

富德生命人寿推出的移动理赔，对简易的津贴型理赔需求，只要在资料齐全，责任明确的前提下，理赔人员就会在24小时内结案并予以赔付，体现了富德生命人寿服务的人性化。富德生命人寿通过充分整合、利用公司移动展业项目下的技术及资源优势，实现向客户提供在线自助理赔、“零距离”现场直赔等一系列便捷服务，建立了电子化的快速理赔通道。同时，理赔服务的创新也在不断提升客户的满意度，提升公司品牌美誉度。（文/郭超）