阳春三月，万物复苏，在这十里桃花即将盛开之际，再次迎来了３·１５消费者权益日，为维护广大保险消费者权益，倾听客户的心声，普及金融消费知识，富德生命人寿枣庄中支自3月11日起陆续开展了“以消费者为中心优化服务”为主题的宣传周活动。

富德生命人寿枣庄中支为了迎接3.15的到来，宣传小组特地准备了各种宣传资料手册。3月11日至15日，宣传小组陆续走进业务条线早会、走进社区、走进街道，普及金融消费安全知识，发放防范非法集资宣传手册，细心地为每一位客户、群众解答问题。专业的表述和沟通不仅使咨询者更加清晰的了解了保险，相信富德生命，还使他们明白了如何更好的维护自己的合法权益。宣传小组还现场帮助客户解读手册内容，使其能够足不出户，就可以通过电话咨询或是网络查询了解自己关心的投保及理赔信息。

3.15当天，富德生命人寿枣庄中支总经理孙总一早便亲自来到客服柜面，开展“总经理接待日”活动，接待客户，倾听客户心声，获得到场客户的一致称赞！

  富德生命人寿枣庄中支一年一度的3.15宣传活动，向消费者宣传了富德生命的良好服务，让广大民众更加相信富德生命的专业，成功提升了富德生命品牌在消费者心中的美誉度，增强了社会公众的保险意识，畅通广大客户的维权渠道，为树立保险行业良好社会形象做出了贡献。（文张晓龙）