5月6月上午，滕州市木石镇的杨女士把写有"心系百姓 关注民生"的锦旗送到了鲁网枣庄新闻中心主任杜伟、副主任王伟手中。杨女士非常感谢鲁网枣庄新闻中心关注民生，帮她及时解决了问题。

　　4月24日，杨女士向本网反映，在2016年5月份，经熟人介绍购买了某保险公司一份万能型保险及一份重大疾病保险。当时保险公司工作人员多次强调，5年交够10万元后，连本加利返还。出于信认，杨女士先后购买了该公司万能型保险及重大疾病保险。

　　2019年初，杨女士对朋友讲购买的某保险公司万能保险类型非常好，5年交10万元，5年后连本带利返还22到23万元，他们都不相信这是真的。抱着种种疑问杨女土找到保险公司，得到的答复是“这个万能型分红保险，到20年以后才能领取，连本加利20万左右。重大疾病这项，得交费20年，人去世以后，才能把钱取出来”。之后，杨女士多次联系当时办理业务的保险公司业务员，此时电话不通、微信己被对方拉黑。在万般无奈之下，找到本网，寻求媒体帮助。

　　4月26日，本网记者就此事采访了保险公司相关领导，公司表示与杨女士进行沟通、协商。目前，事情已得到妥善解决。