10月28日，中国石油寒亭前周油站上演了一场暖心救援。值班员工李玉峰与站经理许江波通力协作，凭借专业服务与主动担当，帮助一名外地被困司机解决车辆断油难题，用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念。

当日正午，一辆外地牌照的小汽车晃晃悠悠地行驶到油站附近，车身突然微微晃动，最终在距离油站20米处彻底熄火，引擎没了声响。车门被“砰”地一声急促推开，一名年轻男子匆匆下车。他眼神慌乱地环顾四周，当看到油站的招牌时，眼中闪过一丝希望，随即快步朝油站奔来，脚步因急切而有些踉跄。

“师傅！求求您帮帮忙，我的车没油熄火了！”刚冲进油站，年轻客户李先生声音发颤地喊道，话语中带着明显的哭腔，眼眶也泛红了。正在巡检加油机设备的值班员李玉峰闻声，立刻停下手中的活儿，快步上前扶住身体略显不稳的年轻人，轻轻拍了拍他的后背，轻声安抚：“小伙子别着急，先喘口气，慢慢说情况，我们肯定帮你解决。”

在与年轻人的沟通中，李玉峰慢慢理清了缘由。原来，该男子是第一次独自开车出远门，出发前没算准车辆油耗，加上途中导航出错，多绕了十几公里的冤枉路，最终导致车辆燃油耗尽，在半路抛锚。安抚好年轻人的情绪后，李玉峰立刻叫来站经理许江波，两人一前一后走到车旁，合力将熄火的汽车缓缓推进加油站，避免阻碍道路通行。推车间隙，李玉峰还不忘耐心叮嘱：“以后跑长途，出发前一定要检查油量，最好油表剩一半就找油站补油，别等亮红灯了才慌神。”

然而，当年轻人将油加入车辆后，满心期待地拧动钥匙，引擎却只发出“突突”的闷响，挣扎了几下便没了动静，始终无法正常运转。这一情况让刚平复些的年轻人再次陷入慌乱，他急得在车旁来回踱步，双手不停地搓着，嘴里念叨着“这可怎么办”，显得手足无措。李玉峰见状，立即上前俯身，将耳朵贴近引擎盖仔细听了听声音，又打开油箱盖查看情况。凭借多年在油站工作的经验，他判断大概率是断油后油泵进入了空气，导致供油不畅。他没有丝毫犹豫，迅速掏出手机，找到油站长期合作的维修师傅的联系方式，拨通电话后详细说明车辆症状和位置，请求对方紧急支援。