冬日清晨六点半,枣庄1站加油岛上传来熟悉的扫地声。站经理王洪亚站在办公室窗前,望着那个忙碌的身影,嘴角泛起温暖的笑意。
王洪亚担任中石油山东销售枣庄分公司第1加油站经理以来,始终将“油站是家,员工是家人”的理念融入管理点滴。今天是个特别的日子,加油员李红云的生日。
李红云是站里出了名的“勤快人”。入职近两年来,她总是最早到岗,将加油岛清扫得一尘不染;高峰时段,她忙前忙后疏导车流、协助同事;大雪天,她主动扫雪除冰,保障油站安全运营。这些细节,王洪亚都默默看在眼里、记在心上。
王洪亚深知加油站员工每日频繁接触清洁剂、油污,双手极易干裂粗糙。几天前,她特意挑选了一套优质的护手霜礼盒,还亲笔写下一张贺卡:“感谢你日复一日的坚守与付出,愿你岁岁平安,事事顺遂。”
天色微亮,李红云像往常一样在加油岛前忙碌着。当她回到工位,看到那个精心包装的礼盒和贺卡时,眼眶瞬间湿润了。
“王经理,您太细心了!”李红云的声音有些哽咽。
王洪亚笑着拍拍她的肩膀:“你们在一线辛苦付出,这点心意是应该的。”
在枣庄1站,这样的暖心场景并不罕见。王洪亚始终把员工需求放在首位:遇上恶劣天气,她提前安排通勤保障;员工身体不适,她主动顶班;新员工上手慢,她耐心指导,用包容与支持化解工作压力。
上午的车流渐渐增多,李红云带着这份温暖,以更加饱满的热情投入到工作中。她细致的服务感染着每一位顾客,让寒冷的冬日清晨增添了许多暖意。
中午休息时,王洪亚端出一碗热气腾腾的长寿面,同事们一起为李红云唱起生日歌。小小的休息室里充满了欢声笑语,这份温暖驱散了冬日的寒意。
“枣庄1站不是一个冷冰冰的工作场所,而是我们共同的家。”王洪亚望着大家说道,“家人的生日,自然要热热闹闹地过。”
这份暖心的管理方式,让枣庄1站的团队凝聚力格外强劲。员工们在岗位上更有干劲,服务客户时也多了一份发自内心的热情。正如中石油在其他地区开展的暖心服务一样,这种关怀文化正在一个个加油站中生根发芽。
在山东销售公司,类似的暖心故事不断上演。就像枣庄大坞加油站员工帮助迷路老人回家一样,石油人以实际行动践行着企业的社会责任,将温暖传递给更多人。
傍晚交接班时,李红云拉住王洪亚的手:“王经理,这是我参加工作以来过得最温馨的一个生日。”
王洪亚注意到,李红云悄悄在站里的小药箱旁也放了一支护手霜,并贴了张小便条:“大家随时使用。”
这个小小的举动让王洪亚倍感欣慰。她明白,温暖会传递,关爱能循环。在中石油枣庄销售分公司的基层站点,正是有许许多多像王洪亚这样的管理者,以温情化管理、以关怀聚人心,让一线油站不仅是保障能源供应的服务窗口,更是充满温度的员工港湾。
夜幕降临,加油站的灯光温暖而明亮。王洪亚站在站房前,看着来往的车辆和员工们忙碌的身影,心中充满感慨。
这份“家文化”,正是枣庄1站持续向前的温暖动力,也是中国石油“宝石花”盛开在每个人心中的真实写照。 |