2020年4月13日，富德生命人寿枣庄中支客户张先生在营运大厅，对柜面工作人员大加赞赏。原来因为疫情原因，客户急需一笔钱周转，但手上暂时没有足够的周转金，情急之下想到自己还有份富德生命人寿的保险，便想退保变现来解决这一问题。柜面工作人员在查询客户保单资料的过程中发现如果客户现在退保会受到一定的损失。由于客户的保单具有贷款功能，于是工作人员建议客户不退保，只贷款。这样既可解决资金周转问题，也使保单不受损失。客户非常满意公司工作人员的专业建议，大赞公司服务到位。

    优质服务永无止境，重在坚持，贵在落实。一个微笑、一句问候、一份真诚、一种态度，让我们以优质、高效的服务，用心树立好我们富德生命恰似梧桐树般高大的服务形象，去吸引更多的客户驻足停留。（魏肖肖）