初冬的深夜寒意渐浓，邮储银行枣庄市分行监控中心值守人员和往常一样，对辖内网点定时开展视频巡检。

在这个过程中工作人员发现山亭区桑村支行ATM自助区内有一名客户趴在自助设备旁边长时未动，行为异常。两名值守人员立即打开拾音设备监听现场具体情况，通过监控及拾音设备发现该名客户身体极其不适，监控中心立即启动应急预案，一名值守人员通过ip对讲与其沟通，让其保持清醒意识，另一名值守人员立即拨打110电话。二十分钟后警察到达现场，并迅速带该客户前去就医。“感谢邮储银行细致的观察和及时妥当的处理，冬日长夜，不及时救助后果不堪设想啊！”客户的儿子刘先生感激的说道。

下一步，邮储银行枣庄市分行监控中心将充分发挥远程监督和警情预警作用，加强远程监控实时轮巡和各类报警核销处理工作，丰富完善应急预案演练方案，提高员工安全防范意识和突发事件应急处置能力，切实防范各类风险事件的发生，为附近客户及居民的安全和便利提供更为有力的金融保障。