面对目前复杂多变的市场环境和日趋激烈的市场竞争,销售企业的日常经营和管理方式愈加灵活。
以最常见的促销为例,目前加油站线上、线下各种促销可谓是层出不穷。虽然每一项促销方案出台前,公司相关管理人员都会提前做大量的前期准备工作,最大程度地规避各种潜在风险。但实践出真知,个别促销方案可能在执行过程中才会显现出存在的风险和不足。
基层加油站人员作为促销方案的执行者,其实往往会早于方案的制定者即机关管理人员发现存在的问题。但是作为基层人员,可能会由于责任心缺失或者存在“这事和我没关系”的错误思想,即使发现了风险和问题,也不会积极主动将问题上报给机关相关管理部门和岗位人员。怎样才能调动基层人员的积极性,发挥他们的监督作用呢?
针对这一问题,通过查阅资料和广泛调研发现,建立奖励机制是调动人员积极性最为直接和有效的方式。首先,要拓宽员工上报问题和风险的渠道,鼓励员工通过协同系统、电子邮箱和微信等多种渠道将问题提报至机关相关管理部门。其次,机关管理部门在收到问题后,要立即组织对问题进行调查、论证,对确实能够促进今后工作规范管理、降低风险和损失的,要根据实际情况对提报人员给予相应金额的奖励。最后,建立风险和问题提报数据库,每半年统计分析一次基层人员上报情况,将获得奖励次数较多的人员纳入评先选后或者岗位晋升的优先考虑范围,从员工职业生涯规划上真正提升员工的积极性。
如此以来,既坚持了以问题为导向,又提升了基层员工的积极性,促进了基层监督作用的发挥,还实现了加油站经营管理问题早发现、早整改,最大程度地降低了经营风险和损失,真可谓是一举多得。
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