齐鲁大地，人杰地灵。在山东这片崇德向善的沃土上，总有一群平凡却闪光的人：他们尊老爱幼、勤恳实干，诚信为本、乐于助人，危难面前挺身而出，关键时刻用于担当。他们以一言一行传递温情，用点滴善举守护百姓，是我们身边最真实、最可靠、最温暖力量。
好人从群众中来。“依靠群众就地化解矛盾”“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”……“枫桥经验”是坚持好、贯彻好党的群众路线的典范，是基层社会治理的生动实践。坚持和发展新时代“枫桥经验”，要始终坚持“人民满意”的价值追求，发扬“好人”精神，做好群众工作，托举人民群众“稳稳的幸福”。
涓涓细流汇聚江海。山东好人以可爱、可敬、可信、可学的凡人善举影响着万千群众，厚道山东人让向上向善的力量薪火相传。
秉持为民之心，解难题、办实事，绘就群众路线“同心圆”
群众路线是党的生命线和根本工作路线。坚持和发展新时代枫桥经验，要坚守人民情怀、树立群众观念，坚持化解矛盾纠纷在基层，把群众路线放到工作实践中谋划推进。矛调中心成为矛盾调解起点的同时，也成为大部分矛盾纠纷的终点。
一个好人就是一面旗帜。
在临沂市沂水县，“有纠纷，找克清”这句话家喻户晓。自1985年投身工作，王克清扎根基层司法战线，40年间，他穿梭于社区小巷、乡村田埂，累计调解各类矛盾纠纷达2000余起。每一起纠纷背后，都是复杂的人际关系与利益纠葛，但王克清从未退缩。
在某起因遗产继承引发的激烈纠纷中，本是血浓于水的至亲，却因利益分配问题反目成仇，几近对簿公堂。王克清得知情况后，第一时间介入调解。他多次往返于双方之间，倾听他们的心声，了解背后隐情，同时查阅大量法律条文和类似案例。调解过程中，他既运用专业法律知识清晰阐释权益归属，又巧妙引导亲人们回忆往昔亲情，唤醒他们内心深处的温暖与善意。“血浓于水，亲情是多少钱都买不来的，不要因为一时的利益，丢了多年的亲情。”经过多轮艰苦调解，最终双方心平气和地达成和解协议，重归于好。当事人感激不已，特意送来锦旗和感谢信，上面写着：“主持公道心无私以理服人解纠纷”。
用好百姓之言，近群众、讲方言，坚持群众工作“总基调”
用群众话讲给群众听，贴近生活、贴近实际、贴近群众，才能更加生动鲜活、通俗易懂，真正“飞入寻常百姓家”。
“你们不仅仅是医生，更是我们的家人。在父亲病重的时候，你们一直陪伴在身边。给予我们无尽的关怀和支持，你们的微笑和鼓励，让我们在痛中感受到了安慰和力量。”患者出院后，家属写来一封感谢信，字里行间满满的亲情友情。这样的信，在潍坊诸城市人民医院副研究员孙希海的抽屉里堆起厚厚一摞。
连续1个多月蹲点急诊急救中心，孙希海发现了急诊急救流程存在的堵点痛点。经过三个月走访600多人，他改进了120大急诊急救体系建设，实现了院前、院中、院内三个环节的无缝连接，大大降低了创伤患者死亡率及致残率。
在他随身携带的笔记本上，记录着不同患者的各类诉求和医护人员的相关反馈。他提出医护人员在面对患者时应扮演合格的“科普员”角色，要用通俗易懂的语言与患者进行交流，这一颇具建设性的建议得到了医院的高度重视。经过更加科学、细致地完善，成果以工作“白皮书”的形式发放至医院每一位医护人员手中，在医院落地生根。如今，每次查房仿佛成了亲朋好友的温暖相聚，“患者更听医生的话，治疗更顺利。”
从保家卫国的战场转向服务“三农”第一线，38年来，步同良坚守在农行茌平支行乡镇基层网点，“我是农民的儿子，能够为家乡父老做点事情，我感到很幸福。要让更多群众听到党的声音，了解党的政策。”成为他最深切的感悟。
耿店村合作社育苗场遇到资金困难，急需贷款支持。步同良先后上门10余次，协助客户整理收集贷款资料，不到1个月的时间向耿店村投放了聊城市首笔“强村贷”200万元，也是农行山东省分行系统内单笔金额最大的一笔“强村贷”。
农户信息建档立卡，是农行助力农民致富的新模式。为了让更多的乡亲们享受到金融政策福利，农行茌平支行成立了6个“步同良工作室三农服务团队”，进村入户宣传产品，把惠农贷款送到农户手里。目前，步同良和同事们的脚步遍布全区每个乡镇、500多个村庄，累计完成农户信息建档8535户，授信8．6亿元，累计发放惠农贷款4．6亿元。
打通最后一米，调民情、察民意，做好为民服务“贴心人”
群众诉求无小事。新形势下，人民的需求结构不断变化，要充分了解需求、切实解决问题，使人民真正得到实惠、生活真正得到改善。
近两年，一个名为“正安人”的公益组织在各大网络平台声名鹊起。他们的背后，正是柳冲在2022年发起成立的济南正安公益应急救援队。这支队伍起初仅有17名成员，如今已拥有固定成员107人，兼职志愿者500余人，“正安人”网络公益参与者逾60万人。
“我们就是实打实的做公益，不收取老百姓一分钱。”作为组织发起人，柳冲坚守这份纯正的“初心”，凝聚起了庞大的公益力量，深入社会基层的边角和枝节，60万“正安人”聚成一团火，散作满天星。
“家人们，这是济阳曲堤的甜瓜、垛石的番茄、仁风的西瓜，皮薄汁多、新鲜采摘，农户们等您带它回家！”从去年4月份开始，在“冲姐助农直播基地”，像这样的直播带货已经开展了100余场，帮助近千户农民增收2000余万元，让曾经销路不畅的果蔬变成了“网红尖货”，成为助推当地乡村产业振兴的重要力量。
越来越多的群众意识到，不但有需要、有困难时可以找正安，平日里聊天拉呱、搭把手的事也能找正安，“正安人”成了贴心人的代名词。“因为你不知道身边哪个人就是我们‘正安人’，更多被我们救助过的人和他们的家人纷纷加入进来，影响带动周围更多人参与公益事业。大家都觉得做公益很光荣，很有成就感。”柳冲笑着说。
一个人带动一群人，一群人温暖一座城。
如今，越来越多“山东好人”涌现出来，覆盖县、乡、村三级，在志愿服务、扶危济困、纠纷调解、乡村振兴等多领域发挥积极作用，心手相传托举起人民群众“稳稳的幸福”，擎画共建共治共享的基层社会治理新“枫”景。（陈鸣飞）
