“先生您好！今天我站有专属福利，用e享卡支付每升立减9毛钱，要不要今天体验一下呀？”1月29日，一声声热情洋溢的开口营销在加油岛畔此起彼伏，中国石油山东潍坊销售分公司安丘诸城片区第一季度加油站现场服务挑战赛，在潍坊26站正式拉开帷幕。

一直以来，潍坊公司始终将“现场服务挑战赛”作为提升服务品质、锻造专业队伍的重要抓手。本次赛事进一步深化“训战结合”机制，打破“纸上谈兵”的局限，将竞技赛场转化为检验日常服务的“实战标尺”，聚焦锤炼员工开口营销“真功夫”，全面激发销售团队的主动性与创造力，以服务升级撬动效益增长，为打赢提质增效攻坚战、推动公司高质量发展注入强劲动力。

本次比赛紧扣“客户体验至上、服务实战为先”的核心原则，精心设置“现场服务个人赛”与“客户异议处理”两大核心环节。通过高度还原日常加油场景、模拟各类客户需求与突发情况，搭配服务规范、沟通效率、营销转化率等多维度考核标准，系统性提升员工的团队协作能力、主动营销技巧与应急处置水平，让每一位参赛选手在实战中查漏补缺、锤炼本领。

在“开口实战”环节，各参赛选手紧扣潍坊26站店庆活动契机，展现出极强的场景适配能力。面对私家车车主、长途货车司机、周边商户等不同类型的进站顾客，选手们在有限的加油时间内，快速洞察客户需求、精准传递优惠价值、灵活促成促销转化，用生动的话术与真诚的服务，演绎了从“被动响应”到“主动创效”的服务转型，让现场服务既有温度，更有实效。

赛后增设的“经验分享”环节，将赛事热度延伸至深度研讨。参赛选手们以“旁观者”与“实践者”的双重身份，为潍坊26站的服务优化进行现场“诊断”，围绕营销活动落地、话术细节优化、系统操作便捷性等实际问题各抒己见。同时，大家结合对“二妮工作法”的实践与理解，分享服务心得、交流营销技巧，共同探讨服务提质与效益增长的双向路径，实现了从“同台竞技”到“共促共进”的价值升华。

以赛促学、以赛提能、以赛创效。此次现场服务挑战赛不仅为员工搭建了展示风采、切磋技艺的平台，更凝聚了团队共识、明确了服务方向。中国石油山东潍坊销售分公司将以此次赛事为契机，持续深耕服务品质，让主动服务成为习惯、精准营销成为常态，用专业能力与暖心服务，为公司高质量发展添砖加瓦。