中国石油山东潍坊销售分公司：微笑为礼服务为诚

这个微笑，说容易也容易，不过是上下嘴皮一碰的弧度；说不容易，却也真的不简单。它不是挂在脸上的职业化模板，不是机械重复的标准表情，而是从心底里自然漾出的一份热情，是对每一位奔波旅人最真诚的尊重。当风尘仆仆的车主摇下车窗，迎上的是一双含笑的眼睛、一句响亮温暖的 “您好”，这份暖意便如同递上一杯看不见的温水，悄悄消解了旅途的疲惫。所以，我们当班的员工总会互相提醒：把 “用心微笑” 当成和提枪加油一样的基本功，日日练、时时练，练到成为习惯，刻进骨子里。唯有这样的笑容才有根、才自然，才能穿透车窗的阻隔，直抵人心最柔软的地方。

这份用心的暖意，不止于微笑，更静静流淌在服务的每一个细节里。看到司机师傅揉着酸胀的肩膀，会轻声上前提醒：“师傅，旁边有休息区，累了可以歇会儿喝杯热水”；遇见陌生的外地车牌，会多问一句：“您是要去哪个方向？需要给您指条近路吗？”；雨雪天气里，会顺手拿起抹布，细心擦去车主后视镜上的水珠，叮嘱一句 “路滑慢开”。我们始终相信，服务从不是一阵风似的作秀，也不是特定时刻才刻意展现的表演，而是融入每一次眼神交汇、每一句简单问候、每一个微小举动中的日常。它是洗手间里始终充足的洗手液与擦手纸，是便利店货架上整齐排列、明码标价的商品，是深夜里为长途司机留的那盏明亮的灯，是寒冬中递上的一杯热姜汤，是如今为破解车窗起雾难题备好的免费除雾毛巾。

这些看似微不足道的细节，如同涓涓细流，默默汇聚成一种可靠的温暖。加油站于旅人而言，从来都是短暂停留的驿站，但我们总想让每一位过客都能感受到：这一程，不仅有足量的油品注入油箱，更有一丝真切的人间暖意注入心间。顾客们匆匆而来，又匆匆奔赴下一段旅程，或许不会记得我们每个人的姓名与面孔，但如果能在某个瞬间想起，曾在中石油的加油站被温柔以待、被真诚相待，这便是我们工作中最珍贵的回报。

说到底，加油站的日子，是汽油味与汽车鸣笛交织的日常，是无数次短暂相遇组成的温暖画卷。我们站在这里，既要为您加好油、加放心油，更愿意用一份用心、一份真诚，为您接下来的路程，添一点点微不足道的暖意与祝福。当真诚的微笑成为习惯，当细致的关怀成为自然，服务便不再是冰冷的工作任务，而化作了人与人之间最朴素、最动人的连接。

用心微笑，便是日常。在中国石油山东潍坊销售分公司这方小小的天地里，我们以最平凡的坚守，书写着属于自己的温暖篇章 —— 为每一个在路上的人，加满油，也加满前行的力量。