中国石油山东潍坊销售潍坊82站站经理刘晓娟。在加油站工作的这些年，没有轰轰烈烈的事迹，更多的是日复一日的坚守、重复琐碎的日常。对她而言，油站就是她的第二个家，每一天的忙碌、每一次服务、每一点小小的进步，都是她们踏实经营、认真生活的真实模样。

加油站的工作，看似简单，其实件件细碎、事事要紧。每天到站的第一件事，不是急着干活，而是先巡查全站设备、检查场地卫生、核对库存物资、查看当日指标进度。安全是底线，服务是根本，经营是目标，多年的工作习惯，让她养成了事事提前盯、件件心中有数的工作状态。

日常带站，她始终觉得，一个站点的好坏，不靠一个人拼命，靠的是全员齐心。每天晨会，她都会和员工复盘前一天的销售情况，谁的开口做得好、谁的单量有进步、哪些单品销量滞后，她都会实事求是讲出来。再把当天的任务、即时零售目标、重点推介商品一一安排到位，让大家每天上班有方向、有目标，不浑水、不茫然。

现在的销售不再是单纯加油守店，线上即时零售、短视频推广、非油开口营销，都是她们日常必须抓好的工作。她带头坚持每日销售接龙，跟进每一笔线上订单，提醒大家抓住进站车流机会，主动开口、大胆推介。工作中我不搞口头指挥，更多时候都是在现场跟着员工一起干、一起推介。看到员工不敢开口、话术生硬、错失销售机会，她会当场示范、现场帮扶、耐心指导，一点点带着大家提升营销能力。

经营路上没有捷径，都是日积月累的坚持。面对市场竞争大、客户消费谨慎的现状，她常告诉员工，越是行情难，越不能躺平、不能松懈。我们把服务做细、把态度做好、把推介做勤，把每一位进站客户服务到位，慢慢积累客源、积累口碑，销量自然会稳步上来。

工作中，她对员工严管也厚爱。工作标准绝不放松，指标、纪律、安全底线清晰明确，有错就改、有差就补；生活里，她经常倾听大家的难处，多照顾情绪、多互相包容。加油站班次辛苦、常年无节假日，大家坚守岗位都不容易，只有团队氛围稳、人心齐，站点经营才能稳、业绩才能提。  

日复一日的巡检、服务、营销、复盘，看似枯燥，却最磨练人。在平凡的加油岗位上，她和她的员工没有惊天动地的成绩，只有踏踏实实的坚守。每一笔订单的突破、每一次指标的进步、每一位客户的认可，都是她们坚持的意义。