中国石油山东销售枣庄分公司：“雪中送暖”践行企业文化服务民生

12月13日，山东枣庄地区迎来今年第一场雪，大雪纷飞中，山东销售枣庄分公司第51加油站经理张羽带领员工扫雪除冰、提供热姜茶、擦拭车窗，让严寒的冬日充满了温暖的感动。当晚，张羽还邀请被困雪中的环卫工孙大娘到站内户外劳动者驿站休息，递上热姜茶暖暖身子。

这些看似简单的服务举措，背后体现的是中国石油“奉献能源、创造和谐”的企业使命，是深入每个员工心中的企业文化的力量。

风雪中的温暖服务

12月13日，大雪如期而至，覆盖了整个枣庄地区。清晨6点，天还未亮，枣庄分公司第51加油站经理张羽已经带领员工开始清扫站内积雪。他们不仅清除了加油区的积雪，还在进出口铺上防滑垫，确保每一位顾客的安全。

“老师，天冷，先喝杯热姜茶暖暖身子再加油。”每当有车辆进站，张羽和员工们都会微笑着递上一杯刚熬好的姜茶。对于车窗被积雪覆盖的车辆，他们主动上前协助擦拭，确保驾驶员视线清晰。这些细微的服务让前来加油的顾客惊喜不已。一位卡车司机感慨道：“这样的雪天，能喝上一口热茶，心里真是暖和。”

户外劳动者的暖心驿站

夜幕降临，风雪仍未停歇。当晚，一位身着淡薄的环卫工人孙大娘在加油站附近躲避风雪。张羽看到后，立即邀请她到加油站的户外劳动者驿站休息。

“大娘，快进来暖和暖和，我给您倒杯热姜茶。”张羽递上热茶，安排老人在驿站休息。这个配备了空调、微波炉等设施的驿站，是枣庄分公司“五小工程”建设的一部分，旨在为户外劳动者提供温馨的休息场所。孙大娘感激地说：“这大冷天的，能有个暖和地方歇歇脚，真是太好了。”

张羽和他的团队在雪天坚守岗位，提供暖心服务，正是对“奉献”精神的最好诠释，职工奉献企业，企业回报社会。而户外劳动者驿站的设立，则体现了公司“以人为本”的经营理念，彰显了对所有劳动者的尊重和关怀。枣庄分公司积极加强企业文化建设，培育了独具特色的“服务文化”和“亲情文化”。在这里工作的每一个员工，大家互相学习，共同进步，形成了人人关心公司发展，公司关心员工生活的良好局面。