中国石油山东销售枣庄分公司:“雪中送暖”践行企业文化服务民生
12月13日,山东枣庄地区迎来今年第一场雪,大雪纷飞中,山东销售枣庄分公司第51加油站经理张羽带领员工扫雪除冰、提供热姜茶、擦拭车窗,让严寒的冬日充满了温暖的感动。当晚,张羽还邀请被困雪中的环卫工孙大娘到站内户外劳动者驿站休息,递上热姜茶暖暖身子。
这些看似简单的服务举措,背后体现的是中国石油“奉献能源、创造和谐”的企业使命,是深入每个员工心中的企业文化的力量。
风雪中的温暖服务
12月13日,大雪如期而至,覆盖了整个枣庄地区。清晨6点,天还未亮,枣庄分公司第51加油站经理张羽已经带领员工开始清扫站内积雪。他们不仅清除了加油区的积雪,还在进出口铺上防滑垫,确保每一位顾客的安全。
“老师,天冷,先喝杯热姜茶暖暖身子再加油。”每当有车辆进站,张羽和员工们都会微笑着递上一杯刚熬好的姜茶。对于车窗被积雪覆盖的车辆,他们主动上前协助擦拭,确保驾驶员视线清晰。这些细微的服务让前来加油的顾客惊喜不已。一位卡车司机感慨道:“这样的雪天,能喝上一口热茶,心里真是暖和。”
户外劳动者的暖心驿站
夜幕降临,风雪仍未停歇。当晚,一位身着淡薄的环卫工人孙大娘在加油站附近躲避风雪。张羽看到后,立即邀请她到加油站的户外劳动者驿站休息。
“大娘,快进来暖和暖和,我给您倒杯热姜茶。”张羽递上热茶,安排老人在驿站休息。这个配备了空调、微波炉等设施的驿站,是枣庄分公司“五小工程”建设的一部分,旨在为户外劳动者提供温馨的休息场所。孙大娘感激地说:“这大冷天的,能有个暖和地方歇歇脚,真是太好了。”
张羽和他的团队在雪天坚守岗位,提供暖心服务,正是对“奉献”精神的最好诠释,职工奉献企业,企业回报社会。而户外劳动者驿站的设立,则体现了公司“以人为本”的经营理念,彰显了对所有劳动者的尊重和关怀。枣庄分公司积极加强企业文化建设,培育了独具特色的“服务文化”和“亲情文化”。在这里工作的每一个员工,大家互相学习,共同进步,形成了人人关心公司发展,公司关心员工生活的良好局面。
在枣庄分公司,加油站不仅是加油的地方,更成为了传播温暖的爱心驿站。张羽说:“每次看到顾客满意的笑容,我们就觉得一切付出都是值得的。”风雪无情,石油有爱。枣庄分公司的员工们正在用自己的实际行动,彰显企业使命,用暖心服务,传递在每一个寒冷冬日。 |