鲁网5月23日讯 近日，H女士在常规体检中发现肺部异常阴影。三甲医院确诊肺癌当日，她透过太平人寿95589客服专线开启理赔流程。工作人员快速锁定其持有的重疾险保单，确认符合恶性肿瘤理赔标准。

  理赔人员次日即启动服务通道：医疗档案调阅、责任条款比对、材料清单确认，每个环节均有专人跟进。客户从递交完整材料至收到10万元理赔款，全程仅用3个工作日。这笔资金直接汇入治疗账户，解决了放化疗阶段的紧急支出。

  最初只是抱着试试看的心态投保，如今真切感受到契约精神的分量。经历此事后，H女士立即为家人配置上了医疗险与重疾险组合方案。在她新制定的家庭保障档案里，太平人寿产品已覆盖三代人的健康风险管理。

  【保障启示】

  风险防控没有观望期。太平人寿28项理赔服务承诺中，"重疾先赔""医院直连"等创新机制，正将保险合同中的文字承诺转化为具体的守护行动。从投保到理赔，每个专业环节都在为抵御人生风险加固防线。（通讯员 黄星斗）