鲁网6月21日讯    “我昨天才向社区反映了问题，没想到网格员第一时间就帮助我们联系了物业，今天就把平台上的垃圾都给清干净了！太感谢咱们社区网格员了！”家住凤凰台社区第一网格的常大爷高兴的说道。

  “第一时间发现需求，第一时间解决诉求。”正是枣庄市薛城区临城街道凤凰台社区创新推行“六个一”网格化服务管理工作法的成果。今年来，凤凰台社区积极响应临城街道网格化服务管理工作要求，创新性推出开展“六个一”工作法，不断提升提高网格员综合专业水平，进一步强化社区网格化工作宣传引导力度，切实增强社区网格化工作群众知晓率和群众满意度。

  凤凰台社区要求，在社区网格化开展工作中，切实做到“六个一”：一个会议必须按时召开、一句话必须要说明白、一个工作包必须随身携带、一个工作证必须随身佩戴、一本工作日志必须随身携带、一部工作手机必须随身携带。即社区网格化工作每周例会必须按时召开，由网格长牵头组织17个专职网格员轮流对一周工作进行总结部署，重点研究解决本周急待解决的工作问题；网格员在开展工作时，“我是咱社区的网格员，我今天过来的工作任务是……”这一句话必须要向居民首先说明白、讲清楚，让居民都知道社区所属自己网格的网格员是谁、网格员的工作任务是什么；网格员在开展工作时，网格化服务管理工作包必须随身携带、工作证必须随身佩戴，网格员在社区走访开展工作，居民一看便知道谁是网格员，知道他们是来干什么的，进一步加强了居民对社区网格化工作的认知程度；网格员在开展工作时，随身携带工作日志本、工作手机，发生的情况及时记录、事项及时通过手机上报薛城“一格通”APP，客观真实的记录工作过程，真正体现网格员工作成果，更好地为居民服务。

  “网格”连群众，服务聚民心。凤凰台社区坚持推行“六个一”工作法，用脚步丈民情，用真心服务群众，着力保障民本民生，不断提升广大群众的幸福感和满意度。（通讯员 袁莹）