枣庄网视2月24日讯天有不测风云，人有旦夕祸福。家住枣庄市市中区的李先生，2018年6月29日因头痛前往枣庄市立医院门诊检查，检查发现左侧后颅窝占位性病变，随即家人联系复旦大学附属华山医院，于2018年7月6日前往治疗，并于2018年7月12日行开颅小脑肿物切除手术。手术非常成功，同时带来的是高额的医疗费用。此时，李先生配偶井女士想起之前为李先生投保过富德生命人寿保险公司的重疾保险，随即电话咨询当时的代理人，代理人早已离职，对保险条款已忘记，告知井女士这个可能达不到重疾，井女士听后也就没有再去公司咨询。

在春节即将到来之时，李先生及其配偶井女士听身边从身边朋友的建议，于2019年2月2日来到公司前来，咨询是否能够理赔。经查询，李先生2013年3月投保我司《生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》，并附加《富德生命附加定期重大疾病保险（A款）》重疾保额10万元。春节假期过后，李先生将理赔资料交到公司，公司迅速进行核实，经总、分公司审核，于2019年2月15日将10万元理赔款打入客户账户中。

2017年以来，“回归保障”成了保险业发展的主旋律。让客户远离“生命所不能承受之重”，充分满足民众日益增长的健康、意外风险的保障需求，是对“回归保障”的最好诠释。风险无处不在，意外突如其来。面对不同客户群体对于风险防范的诉求，富德生命人寿秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，不断创新理赔服务举措，提升理赔服务水平，始终致力于为客户提供更加优质的理赔服务，为客户应对风险、保驾护航，做最坚实的后盾。（郭超）