邮储银行枣庄市山亭区支行主动服务学生资助账户开立,用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念,为枣庄市山亭区学生提供优质、便捷、高效的金融服务。
近日,枣庄市山亭区所属学校急需贫困生银行资助卡账户信息,用于后期为学生发放贫困生补助。由于时间较为紧迫,许多学生家长争先恐后到银行办理开户业务。邮储银行枣庄市山亭区支行得知后,主动联系区教育局,做好贫困学生开卡服务工作。为确保顺利办理业务,最大程度减少了客户来回跑腿的麻烦,提前编制并发放开户说明书发于各位家长,对学生各种可能存在的情况一一列举说明,详细标注开户所需资料。在网点安排专人负责审核前来开立学生账户的资料是否齐全,并向不明白的学生家长介绍相关要求。同时,开设绿色窗口,为办理该项业务的客户提供特设窗口,极大程度上缓解了客户焦急等待的情绪。截至目前,累计开立学生资助卡368张,为广大学生顺利领取国家补助做好了金融保障。
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