齐鲁网视5月29日讯 五一的枣庄，阳光炽烈。龙泉路加油站罩棚下，车流如织，引擎声、加油枪扣合声、人声交织成一首忙碌的交响曲。新任站经理李文博的身影，在加油岛与营业厅之间不知疲倦地穿梭。那身深蓝色工装的后背，早已被汗水洇出一片深色印记。这位刚刚履新的“90后”站长，还没来得及熟悉办公室的椅子，便一头扎进了这片喧嚣之中。

我见到他时，他正蹲在加油站后方狭小的洗浴间角落。地上摊着几样工具，他手握活动扳手，正与一只锈蚀的水龙头接口较劲。手臂发力时，肘部肌肉绷紧，额角渗出的汗珠顺着脸颊滑落，滴在地上。“这批设备老化得快，密封垫圈早就硬化了。假期游客多，万一洗个澡水流不畅，或是洗手间漏水，多败兴啊。”他头也没抬，声音闷在臂弯里。说话间，又一颗旧阀芯被他利落地拧下。镜前，他新贴的“小心地滑”标识在灯光下泛着微光；洗手台上，几盆绿萝叶片青翠欲滴，还带着刚喷洒的水珠——这些不起眼的角落，成了他履新后第一个“战场”。

更让人意外的，是他办公桌上那份摊开的图纸。那是张手绘的龙泉路周边详图。A3纸上，以加油站为圆心，周边的景点、停车场、网红打卡点、甚至特色餐馆，都被他用不同颜色的彩笔细致标注。地图上，“网红煎饼摊需错峰前往”“景区东门停车位紧张”等手写备注清晰可见。“昨天一位从河北来的自驾游客，拿着手机地图一脸迷茫地问我去冠世榴园怎么走最顺。我突然意识到，我们站就在路口，何不做一个更‘接地气’的路引？”他边说，边将一份刚打印塑封好的地图，微笑着递给刚加完油的一位外地车主，“您往北两公里右转，有个内部停车场，比导航推荐的近，还不收停车费。”

这份细致入微，悄然渗透在龙泉路站的每个服务触点。营业厅一角新设的便民服务台，碘伏棉签、创可贴、晕车药分类码放，旁边是随时可以取用的手机充电器和叠放整齐的雨伞。午间车流高峰，加油岛前车辆一度排起长龙，李文博手持对讲机，哨音清亮穿透引擎的轰鸣，冷静指挥车辆分流，避免拥堵。遇见拄拐的老人或怀抱孩童的旅客，他总是一路小跑着迎上去搀扶，顺手接过对方手中沉甸甸的行李袋。一位常来加油的老客户笑着打趣：“李站长，你这服务，比那AI客服贴心多了，都快成咱枣庄的活地图、贴心管家啦！”

假期最后一天的黄昏，暮色渐浓。我看见李文博斜倚在加油机旁的立柱上，借着罩棚灯光核对当日的报表。工装袖口沾着几点黑色的机油渍，鞋面上也蒙了层灰尘。问及刚刚走上新岗位的这几日感受，他放下手中的表格，目光投向远处仍在忙碌的员工们：“哪有什么‘新官上任三把火’？都是些该做的小事。把淋浴修好，让游客进来能洗把脸；指条近路，让大家少绕点冤枉道；让一起干活的同事们，心里都暖暖的，干活也有劲……把这些小事一件件做好了，这新岗位，自然就站稳了。”