中秋前夕,月圆人安。为让奔波在路上的客户感受到节日的温暖,中国石油山东潍坊销售潍坊分公司组织所属61座加油(气)站开展“月圆人安,温情相伴”中秋送温暖活动,聚焦加油站里的“烟火气”,用“五个一”把节日的问候送到进站客户手中,让潍坊61座加油(气)站成为旅途中温暖的“驿站”。
一块月饼,递给赶路的人
“师傅,中秋快乐,吃块月饼再走!”在潍坊公司各加油站,员工主动向进站的长途货车司机、返乡私家车车主递上月饼。货车司机老李接过月饼,愣了一下,笑着道谢:“跑了这么多年车,头一回在加油站过中秋,心里暖和。”他舍不得一口吃完,掰了一半放在副驾驶座上,说带回去给老伴尝尝。有的站点还特意备了热水,为刚下高速的返乡车主泡上一杯热茶,驱散一路疲惫。一位从外地赶回潍坊过节的私家车主接过热茶,感慨道:“还没到家,先感受到了家的味道。”
一顿热饭,暖了赶路人的胃
中秋前夕,寒亭昌邑片区加油站里飘出饭菜香。片区特意邀请进站歇脚的长途货车司机一起吃顿热乎饭。员工提前备好饭菜,摆上月饼,招呼司机们坐下。“师傅,别急着走,吃了饭再赶路!”货车司机王师傅从车上下来,搓着手走进司机之家,看到桌上摆着热腾腾的饭菜,愣了一下:“这是给我准备的?”员工王伟笑着递上碗筷:“快过节了,咱一起吃个团圆饭。”王师傅坐下,夹了一筷子菜,低头吃了几口,抬起头说:“跑车十几年,头一回在加油站吃上中秋饭,这饭比家里还香。”旁边几位司机也围坐过来,边吃边聊,小小的司机之家,一时间热闹得像过年。临别时,王师傅握着员工的手说:“下趟回来,还来这儿吃饭!”
一杯热茶,暖了城市守护者
中秋前夕,潍坊公司加油站把温暖延伸到环卫工人、外卖小哥等城市守护者身边。潍坊15站站经理卜艳丽邀请他们进站歇脚,递上热茶和月饼,道一声“辛苦了”。环卫大姐捧着热茶说:“你们想着我们,这节过得心里热乎。”外卖小哥匆忙接过月饼,笑着挥手:“谢谢,还得赶单,心里记着这份暖。”一位环卫工人坐在加油站便利店的休息区,慢慢吃完月饼,临走时把桌子擦得干干净净,说:“人家对咱好,咱也不能给人添麻烦。”朴素的话语,让在场的员工心里一热。
一句问候,串起站内“烟火气”
活动中,员工把月饼、热茶、热饭送到客户手中,也把祝福送到心里。加油站里,车辆进进出出,人来人往,月饼的甜香、热茶的雾气、饭菜的热气、员工的问候、客户的感谢,交织成节日里最朴实的“烟火气”。潍坊37站员工特意把月饼摆成“团圆”字样,有的在便利店门口挂起小国旗和中秋灯笼,让进站客户一眼就能感受到节日的氛围。不少客户主动与员工合影,在朋友圈晒出加油站的“中秋惊喜”,配文写道:“路上遇到的中秋,比想象中更暖。”还有客户把月饼拍照发给家人,说:“在加油站吃上了月饼,别惦记我。”
一份坚守,换来一路安心
中秋是团圆的日子,但加油站员工依然坚守岗位。他们把对家人的思念,化作对客户的热情服务。站经理带头值班,员工主动放弃休假,确保节日期间油品不断供、服务不打烊。一位员工说:“客户能平安到家团圆,我们守站也值了。”有的站点还准备了应急药品、简易维修工具、行车地图等便民物品,为返乡和出行客户提供实实在在的帮助。一位带着孩子返乡的车主说:“本来担心路上耽误,没想到加油站啥都替我们想到了。”
潍坊公司将持续开展节日暖心服务,把“客户至上”的理念落到每一个细节,让石油温度一路相伴。
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