今年是全国第49个“质量月”。中国石油山东销售潍坊分公司围绕“增强质量技术基础能力,提升质量安全保障水平”活动主题,将质量管控、企业管理、品牌建设深度融合,通过开展客户体验日质量宣传活动、质量风险专项排查等,以“质”促效,不断提升质量管理水平,彰显崇尚质量、追求卓越的责任担当。
强化组织领导,营造全员质量氛围
公司制定《潍坊公司质量月活动专项方案》,组织片区、站经理、员工全员学习,注重落实。线上,利用LED显示屏宣传26站次,通过微信群、海报宣传57站次,让质量月主题进站、进群、进人心;线下,利用班前会、晨会反复强调质量要求,营造“人人讲质量、事事重质量”的浓厚氛围。
深化开放体验,增强客户质量信任
质量月期间,潍坊公司组织片区党支部,每支部选取2座流量较大的加油站开展质量开放日和客户体验日活动。活动现场,员工向客户介绍、展示公司油品样品、油品质量检验报告、加油机检测报告等,让客户亲眼看到每一滴油从进站到加出的质量管控过程。针对网上关于“油箱安全容积”的不实猜疑,员工现场讲解车辆油箱安全容积知识,用数据和实物打消客户顾虑。活动共吸引客户参与720人次,有效提高了客户对中国石油品牌的信任度。
严格内部管控,筑牢质量安全防线
质量不是喊出来的,是查出来的、管出来的。质量月期间,潍坊公司扎实开展内部质量管控。组织加油机出量自查,683条加油枪出量均在范围之内,确保“每一枪都准”;组织过月送检样品22个,全部合格;现场迎接当地市场监管局抽查12站次,全部合格;组织开展罐底油质量检查262罐次,均控制在内控要求之内。从加油枪到储油罐,从送检样品到现场抽查,每一个环节都做到有标准、有检查、有记录、有闭环。
质量月不是一阵风,而是天天抓、月月抓的硬功夫。潍坊公司把质量管控融入日常经营,以“质”促效,让质量成为客户信任的底气、品牌立得住的根基。潍坊公司将持续扎实开展质量管控工作,为公司经营提供强力保证,用实际行动守护每一滴油的品质,守护每一位客户的信任。
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