为进一步深耕乡村市场、拓宽终端客户渠道,全力做好农业生产能源保障,中国石油山东潍坊销售分公司潍坊75站精准发力、主动作为,围绕周边农户、种植合作社及农机作业队伍开展走访对接,大力推进农业用油客户开发工作,实现客户与销量双向增量。
10月份正值秋收关键期,也是农业用油黄金期。潍坊75站提前研判周边农业生产形势,梳理村庄种植结构、农机作业规模和客户用油需求,站经理辛真真带领员工主动下沉田间地头,分片走访农户和农机作业队伍,面对面了解用油量、用油周期、加油距离及服务需求,建立客户需求清单和走访台账,做到情况摸清、需求摸准、服务跟上。走访中,员工们与农户拉家常、算细账、讲实惠,详细了解农机作业时间安排和集中用油时段,为精准保供打下基础。
针对农户“加油远、农忙用油集中、作业时间紧”等痛点,油站坚持把服务送到一线,推出电话预约、错峰加油、集中保供等便民举措,开辟农业用油绿色通道,尽量减少农机手往返等待时间。对用油量较大的农机作业队伍,油站提前对接用油计划,合理安排加油时段,做到农忙不等油、作业不误时。同时,结合走访契机,积极宣传油品质量、安全用油和惠农服务政策,向农户讲解劣质油品对农机设备的危害,引导农户科学用油、安全用油,用优质油品、贴心服务赢得农户认可与信赖。
在服务过程中,油站还注重做好客户回访和需求跟踪,对新增农业用油客户逐一登记信息,了解后续用油计划和意见建议,及时改进服务方式。部分农机手表示,油站主动到田头走访、提前安排加油,既节省了往返时间,也让秋收作业更安心、更顺畅。通过一次次上门对接、一句句耐心讲解,油站与周边农户的距离进一步拉近,中国石油的品牌形象在乡村市场更加深入人心。
本次农业用油客户开发工作成效显著,成功新增农业用油客户8名,新增农业用油量3.5吨,有效盘活了周边乡村终端用油市场,进一步稳固了农村市场占有率,也为秋收农业生产提供了有力能源保障。成绩的取得,既得益于前期精准摸排和主动走访,也离不开员工们放弃休息、深入一线的辛勤付出,体现了基层油站服务农业、服务乡村的责任担当。
潍坊75站将持续深耕农村终端市场,常态化开展农户走访对接工作,动态更新客户档案,持续优化农业用油保供服务,深挖市场增量空间,以优质能源服务护航地方农业稳产丰收,持续提升中国石油在乡村市场的品牌影响力。
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