邮储银行枣庄市分行全面开启“规范建设提升年”系列活动，将规范建设的各项要求充分渗透、融入到党建、业务、内控、管理等全领域，着力提升为民服务意识、提升服务质效。
一是强基溯源，提升为民服务意识。深化认识提升消费者权益保护工作水平的重要意义，牢固树立以人民为中心发展思想，将消费者权益保护理念融入经营发展全过程；落实消费者权益保护主体责任，把矛盾化解在源头、把问题解决在基层，提升金融消费者满意度，切实维护消费者合法权益，履行国有大行社会责任。
二是专注主业，提升服务质效。将落实国家重大战略部署作为首要政治任务，全力支持实体经济，切实发挥“压舱石”作用，展现大行担当。坚定回归本源、专注主业的方向定位，强化科技应用，优化经营模式，深化产品创新，全面提升金融服务可获得性，努力实现金融与实体经济良性循环。
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