中国石油山东销售枣庄分公司：一碗羊汤传递企业温度

11月7日立冬的清晨，山东销售枣庄分公司玻璃城加油站的站经理李士峰已经开始忙碌。他手持大勺，将精心炖煮了两小时的羊肉汤一勺勺舀进保温桶，地道的本地山羊熬制的汤色乳白，香菜碎在汤面上轻轻浮动。这是鲁南地区的立冬老规矩，喝上一碗羊汤，整个冬天都暖和。李士峰将这份温暖送给了常年奔波在山东枣庄到江苏徐州线上的货车司机张磊师傅，这位上周随口提到“天冷得直哆嗦”的跑车人，没想到一句随口话被站经理牢牢记在了心里。
一碗羊肉汤背后的企业文化根基
“在李站经理这，比家里还贴心！”张师傅喝完一碗又添了半勺，朝着加油机旁的员工小刘说道。油表跳动间，羊肉汤的香气混着柴油味，成为冬日旅途最实在的慰藉。这种细致入微的关怀，源于枣庄分公司深入血脉的服务文化。在枣庄分公司，企业文化从来不是挂在墙上的标语，而是融入日常经营的实际行动。公司探索形成了独具特色的“学习文化、管理文化、民主文化、服务文化、安全文化、亲情文化”六位一体的企业文化氛围。
枣庄分公司的企业文化建设注重从细微处入手。在加油站，员工们吃上可口饭，洗上热水澡，看上好节目，这些看似简单的小事，却是公司关爱员工的具体体现。每当有员工过生日，准会收到公司送去的祝福蛋糕和温馨贺卡。这种对内的关怀自然延伸为对外的服务。李士峰站经理为司机准备羊肉汤的举动，正是这种企业文化的外在表现。它超越了简单的买卖关系，构建起一种基于相互尊重与理解的情感连接。
以人为本，企业文化的精神内核
枣庄分公司的企业文化建设始终坚持以人为本的核心精神。公司把对员工的关心关怀当成大事去抓，将“吃上可口饭，洗上热水澡，看上好节目”作为基层员工关怀的基本要求。这种关怀体现在日常工作的方方面面。夏季，为保障员工身体健康，预防高温中暑，分公司会统一购买风油精、藿香正气水、西瓜等防暑降温物品发放到各经营部。此外，公司还定期组织员工进行健康体检，切实爱护和保障一线员工的身体健康。以人为本的企业文化激发了员工的归属感和创造力。在枣庄分公司，企业通过职业留人、待遇留人、事业留人、文化留人四大工程，精心打造高素质的员工队伍，确保公司的快速发展与和谐发展。企业文化建设不仅关注员工的工作需求，也关心他们的成长与发展。公司建立起科学合理的培训和激励机制，使员工的价值追求和人生目标有机地汇聚于企业的发展目标上。
服务文化的社会延伸
枣庄分公司的企业文化不仅体现在加油站内的服务，也延伸至广泛的社会责任实践。今年3月，分公司组织开展了“学雷锋·献爱心”系列志愿活动，用实际行动向身边的劳动者致敬，为孤寡老人送去温暖。志愿者们清晨来到公园及外环路驻地，与环卫工人们一同清扫街道，并为这些长时间在户外工作的劳动者送上方便面、手套和口罩等防护用品。随后，他们又前往峄城区七里山村看望孤寡老人，送去生活慰问品，帮助打扫卫生、整理房间。这些社会服务活动不仅是企业履行社会责任的表现，也是企业文化的自然延伸。它们体现了石油人的爱心与奉献精神，为企业文化注入了更深厚的社会价值。
文化传承与创新，打造有温度的企业品牌
枣庄分公司的企业文化建设既注重传承，也不断创新。公司持续开展大庆精神、铁人精神的再学习再教育活动，领导班子深入基层进行宣讲，与一线员工面对面交流，凝聚人心，统一思想。同时，公司也积极探索企业文化传播的新途径。顺应新媒体时代发展潮流，分公司组织员工利用快手、抖音、微信等新的传播方式，将公司正能量信息进行广泛传播。这种创新思维使得传统文化理念得以在新时代焕发新的活力。在山东销售公司，企业文化的传播不再局限于传统渠道，而是形成了线上线下结合的立体传播矩阵。
李士峰站经理的羊肉汤，正是这种文化传承与创新的微缩体现。立冬喝羊汤是鲁南地区的传统习俗，而将其融入加油站的服务中，则是对传统文化的创新性运用。这种基于地方文化特色的服务创新，让企业品牌更加接地气，也更有温度。
回到枣庄分公司玻璃城加油站，李士峰看着保温桶旁员工小刘正为另一位司机盛汤。加油站里，员工们身着整洁工装，面带微笑服务每一位顾客。“最好的服务是让客户感受到被重视。”李士峰常对员工们说。在这里，企业文化不再是抽象的概念，而是一碗热汤、一句问候、一次及时的帮助。枣庄分公司的企业文化，正是在这些细微之处绽放光芒，成为企业发展的软实力和硬支撑。