在客户眼里,一瓶普通的矿泉书在路边小摊只值一块钱,而如果到了高端酒店,同样的水卖到5元也会有人愿意为它买单,因为人们觉得在这里这瓶水就值这个钱。同样的道理,我们要学会将便利店打造成顾客眼中的“高端便利店”,虽然商品贵,但是值得这个价钱。
打造便利店氛围。良好的便利店氛围能够刺激顾客的消费欲望,我们可以通过提供免费便民服务、合理布置店内购物分区、播放适当的音乐、视频、适时开展促销活动等方式打造便利店氛围,彰显昆仑好客特色便利店,为顾客提供一个有文化、有内涵、有品质的昆仑好客便利店。
提高营业员素质。应定期对营业员进行销售技巧、商品品质、综合素质等方面的培训,不断改进营销话术,提高营销水平,打造出一支精神面貌好、专业化素质高的营业员队伍。顾客一定更愿意相信相对专业的营业员对于商品的介绍。
科学规划商品陈列。在陈列商品时应注意各种商品陈列时的色彩搭配,冷暖色调组合适宜,避免同种色彩的不同商品的并列集中陈列,以免造成顾客视觉上的混淆,包装雷同的商品更要注意区分开来。在货架上、堆头上,要增加促销牌、POP牌、跳跳卡等,增加消费者对商品兴趣,提升产品的内涵和气质,增强产品吸引力。
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