汽车玻璃水由于毛利值高、易于推销等特点,是我们很多员工都乐于推销的商品之一。推销商品都是有一定的技巧的,玻璃水也不例外,只要找到了推销规律,掌握一些技巧,推销成功率可能会提高很多。
掌握基本常识。推销一件商品时首先自己要了解商品。我们应当充分了解汽车玻璃水的主要成分、适用范围、加注方法等等常识,在顾客询问时有问必答。很多车主购买了汽车玻璃水后可能会要求我们帮助其加注,而很多女性驾驶员不了解自己的汽车,因此我们也应该了解主要车型前引擎盖的打开方式以及加注玻璃水的位置,不能因为我们无法帮助车主加注玻璃水而使交易终结。
看人认车。一般来说女性驾驶员缺乏车辆保养方面的知识,对于汽车是否需要加注玻璃水等缺乏认知,我们应当充分利用这一信息的不对称,努力推销。对于一些汽车挡风玻璃明显有污垢的车主,我们应当重点推销,将玻璃水高效清洁的卖点充分展示给客户,有针对性进行推销。
很多车主图省钱,加注自制的玻璃水或者直接用清水代替,对于这些客户我们应当充分向其阐述清水和自制玻璃水的弊端。长时间使用洗洁精或酒精兑水制成的玻璃水容易发生沉淀,不仅腐蚀橡胶管,而且会堵塞喷水口,严重情况下会损坏电机。普通的清水虽然很干净,但里面的化学残留物质也非常多,日积月累也会导致喷水口的堵塞,影响喷水,长期使用的话也会增大摩擦力,在用雨刮器清洗时容易给挡风玻璃留下轻微划痕。
玻璃水虽小,学问却不小。推销技巧也不是万能的,在推销中也要做到随机应变,对于顾客的疑问做到有问必答、有理有据,取得客户的信任才是成功推销的前提。
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